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Nombre de la Empresa Descripción detallada del problema técnico o consulta
Tipo de servicio afectado (por ejemplo, servidores, conectividad de red, almacenamiento, backup, cloud, help desk, etc.)
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Detalles del equipo o infraestructura implicada (marca, modelo, configuración, etc.)
Gravedad del problema —Por favor, elige una opción—criticoaltomediobajo
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Preferencias de contacto y comunicación (correo electrónico, teléfono, sistema de tickets, etc.)
Información sobre el contrato de servicio o acuerdo de nivel de servicio (si aplica)
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